Условия обмена и возврата качественного товара

В соответствии с Законом Украины «Про захист прав споживачів», на протяжении 14 дней от дня получения заказа, Вы можете вернуть заказанные товары и получить обратно их стоимость. Так же, возможен обмен на другой размер или другую модель товара.

 

В случае обмена или возврата, клиент оплачивает доставку товаров на склад магазина. Если клиент решил не обменивать товар, а забрать деньги, ему возвращают стоимость товара за вычетом транспортных затрат. 

Ели покупатель не уведомил интернет-магазин о возврате товара, и не оплатил его обратную доставку, сумма затрат будет вычтена от стоимости заказанного товара.

 

Причиной возврата послужила ошибка работников магазина.

Клиенту возвращают полную стоимость заказа, так же, магазин оплачивает обратную пересылку товара. Под ошибкой магазина подразумевается:
— выслана не та модель, что указана в заказе;
— выслан не тот размер, что указан в заказе;
— цвет модели не соответствует фотографии 
— прислана явно бракованная модель.

 

При оформлении посылки на почте

— возврат денег, или обмен на другую пару производится лишь после того, как посылка возвращена в магазин;
— возврат товаров осуществляется обычной посылкой, а не наложенным платежом. Посылки, которые клиенты отсылают наложенным платежом, с почты забираться не будут, поскольку оплата возвращенного товара производится лишь после просмотра посылки;
— при заполнении бланка на отправку посылки, обязательно нужно указывать полную стоимость товара в графе «Оголошена вартість посилки» поскольку, в случае утери груза, именно эту сумму компенсирует перевозчик.

 

Возврат денежных средств

Деньги будут возвращены на протяжении 1-2 дней с момента получения возврата в почтовом отделении. Возврат осуществляется  банковским переводом, исходя из стоимости товара на момент его покупки.

Напомним, что возвращается только стоимость товара. Стоимость пересылки возврата отплачивает клиент. Из суммы возврата учреждение, осуществляющее денежные переводы (банк либо почта) вычитает комиссию за перевод денежных средств. Исключением являются случаи, когда причиной возврата послужила ошибка работников сайта (смотрите выше). В этом случае мы компенсируем стоимость пересылки возврата и оплачиваем банковские услуги по переводу денежных средств.